在乌镇见识到了极致的服务体验，凭着大众点评买的东西栅联票从游客入口进入试图找酒店未果。转而回到游客中心（不知道是不是浙江特色，但是功能完善到这种程度的也是极为罕见）求助。前台小姐极其细致的安排了办理入住，托运行李（一小时内运到住处）以及西栅入住期间无限次人脸识别进出，让人有种VVIP的感觉。
想起之前看到的一个说法，华北地区与江浙一带最大的区别之一是对待服务业的态度。北方人即使是从事服务业，也是带着一种对从事工作的鄙夷和不尊重的，觉得是在伺候人，不太能弯腰之余也要想办法给自己找一两个体面的理由，做不到和服务业从业身份者真正的和解。所以一旦得势，必须要变本加厉把伏低做小受得委屈加倍报复给服务自己的后辈。相较而言，江浙人只是把服务作为一项赚钞票工作，人与人之间存在特定的心理距离。因而服务本身只存在特定时间和特定场合，对于威权和等级观没那么热衷。
乌镇西栅景区
