柏悦酒店一词本已经很让人瞩目，东京柏悦无论设计还是服务都相当好，但让它被更球人都知道却是因为那口碑的奥斯卡得奖电影《迷失东京》，男女主角在东京柏悦的酒吧里相识，几天时间里两个孤独的人彼此产生了微妙的感情。酒店接待处位于建筑的更玻璃幕墙的41层，能看到整个东京，景致十分好。酒店客房在东京里是面积更大的，几乎每个房间都有很好的观景，关东之景、富士山都有可能看到。酒店内一共有3个餐厅，其中New York Grill里有现场爵士表演，据说Lady Gaga还曾在这里用餐时忽然和现场乐队来个合作。